Algemene Voorwaarden

TERMS AND CONDITIONS

info@theseventhsea.nl
BTW nummer: NL003106487B97
KvK Nummer: 71004432

ALGEMEEN

Deze Algemene Voorwaarden van The Seventh Sea, hierna te noemen “The Seventh Sea”, zijn van toepassing op alle aanbiedingen, producten, bestellingen, overeenkomsten en leveringen via www.theseventhsea.nl. Door het plaatsen van een bestelling ga je akkoord met deze voorwaarden.

The Seventh Sea behoudt zich het recht voor om producten op ieder moment uit het assortiment te halen. Tevens kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd worden aangepast. Op jouw bestelling zijn de voorwaarden van toepassing die gelden op de datum waarop de bestelling is geplaatst. Indien je niet akkoord gaat met een wijziging, verzoeken wij je geen gebruik meer te maken van de website.

OVEREENKOMST & BESTELLINGEN

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je de bestelling plaatst via het online bestelformulier.

The Seventh Sea verwerkt de bestelling nadat de betaling is ontvangen. Na het plaatsen van de bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail op het door jou opgegeven e-mailadres. Indien je onverhoopt geen e-mail ontvangt, blijft de bestelling geldig.

Afbeeldingen op de website kunnen licht afwijken van het uiteindelijke product. Dezelfde kleuren worden gebruikt, maar doordat elk sieraad met de hand wordt gemaakt, is ieder stuk uniek.

Alle prijzen worden weergegeven in euro en zijn inclusief btw. The Seventh Sea behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of een overeenkomst te ontbinden. Teksten en afbeeldingen op de website kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden aangepast.

De prijs die geldt is de prijs op het moment van bestellen. Prijzen kunnen worden aangepast als gevolg van onvoorziene kostenstijgingen van geïmporteerde materialen of valutaschommelingen.

PRIJSFLUCTUATIES

Alle vermelde prijzen zijn gebaseerd op de actuele marktwaarde van edelmetalen.

Omdat de prijs van goud en zilver dagelijks kan fluctueren, behoudt The Seventh Sea zich het recht voor om prijzen aan te passen zonder voorafgaande kennisgeving, indien dit nodig is vanwege veranderingen in materiaalkosten.

Indien zich na het plaatsen van een bestelling, maar vóór aanvang van de productie, een significante wijziging in de goudprijs voordoet, kan contact met je worden opgenomen om eventuele prijsaanpassingen te bespreken. In dat geval heb je altijd de mogelijkheid om de bestelling voort te zetten, aan te passen of te annuleren.

Transparantie en zorgvuldige communicatie staan hierbij voorop.

VERZENDKOSTEN

Bestellingen binnen Nederland en België worden gratis verzonden. Voor andere internationale bestellingen geldt een verzendtarief van €35.

Houd er rekening mee dat bestellingen die buiten de EU worden verzonden (zoals naar de VS, het Verenigd Koninkrijk, Canada of Australië) mogelijk onderworpen zijn aan invoerrechten of lokale belastingen bij aankomst.

Deze kosten worden bepaald door de lokale douane en zijn de verantwoordelijkheid van de ontvanger.

Het is ook mogelijk om je bestelling te verzenden als een “gift” onder $100, wat doorgaans invoerrechten voorkomt. Houd er wel rekening mee dat deze optie niet verzekerd is bij verlies of schade.

Omdat ieder land zijn eigen regels en voorschriften heeft met betrekking tot het verzenden van as of andere gedenkmaterialen, vraag ik je vriendelijk om dit deel zelf te regelen.

Maak je alsjeblieft geen zorgen als dit wat overweldigend aanvoelt. Als je hulp, uitleg of wat extra geruststelling nodig hebt, help ik je met alle liefde stap voor stap door het proces heen.

LEVERING

The Seventh Sea verzendt de bestelling binnen 4 tot 6 weken na ontvangst van de as, afhankelijk van het gekozen ontwerp.

Eventuele ongebruikte as, evenals toegestuurde foto’s, brieven of andere persoonlijke materialen, worden samen met het sieraad geretourneerd.

Indien een onjuist afleveradres is opgegeven en hierdoor extra kosten ontstaan, worden deze aanvullende kosten in rekening gebracht.

VERZENDING & TRANSPORT

Tot het moment van levering draagt The Seventh Sea de verantwoordelijkheid voor de bestelling. Na levering gaat deze verantwoordelijkheid over op de klant.

De pakketten worden verzonden via een betrouwbare pakketdienst.

De klant is verantwoordelijk voor het voldoen aan de importregels van het land van bestemming. Bij verzending buiten de Europese Unie kunnen invoerrechten, belastingen en douanekosten van toepassing zijn. Deze kosten worden opgelegd door het land van bestemming en zijn volledig voor rekening van de ontvanger.

The Seventh Sea heeft geen invloed op deze kosten en kan deze niet vooraf bepalen. Wij adviseren om vóór bestelling contact op te nemen met de lokale douaneautoriteiten voor actuele informatie.

BETALING

Betaling kan plaatsvinden via de beschikbare online betaalmethoden, waaronder iDEAL en PayPal.

Alle prijzen worden weergegeven in euro. Eventuele extra kosten voor internationale transacties of valutaomrekening zijn voor rekening van de klant.

Indien per abuis een onjuiste prijs op de website is vermeld en dit duidelijk een fout betreft, behoudt The Seventh Sea zich het recht voor deze te corrigeren, ook nadat een bestelling is geplaatst.

GARANTIE EN RETOUR

De sieraden van The Seventh Sea zijn verfijnd en met zorg handgemaakt. Mocht je na ontvangst constateren dat het sieraad, ondanks zorgvuldige verpakking, beschadigd is aangekomen, neem dan binnen 48 uur per e-mail contact op met duidelijke foto’s en toelichting.

Omdat ieder sieraad wordt gemaakt met persoonlijke materialen zoals as, haar of stof, kunnen retourzendingen niet worden geaccepteerd.

Alle massief gouden sieraden en maatwerkstukken worden speciaal op bestelling vervaardigd. Hiervoor geldt geen recht op ruiling of restitutie. Deze aankopen zijn definitief.

GESCHILLEN

Op alle rechtsverhoudingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Heb je een vraag, opmerking of tip, dan kun je gebruikmaken van het online contactformulier. Bij klachten zoeken wij altijd in overleg naar een passende oplossing.

DELEN VAN INHOUD

De inhoud van deze website mag worden gedeeld, mits The Seventh Sea duidelijk wordt vermeld en, indien online gedeeld, voorzien wordt van een correcte bronvermelding of link naar de website.